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嘉宾观点 | 全球化思维是全球技术转移的关键

来源:Original    作者:admin    发布时间:2019-06-26    访问量:377

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Mansour Javidan


雷鸟全球管理学院教授



1986年的时候我在中国待过,在那个时候,现场的嘉宾有很多人还没出生。那时开始,我就有幸能够大概每一到两年之内拜访中国一次,我因此亲眼目睹了中国发生的翻天覆地的变化。2019年是一个例外,这是我过去8周里第三次到上海来了。我自己住在凤凰城,你可以想象一下,这真的是很远的路途。但是对我来说这是一种荣幸,有幸到上海来结识新的朋友,并且聆听那些故事,看看中国发生的令人振奋的变化。


今天我想谈谈全球化思维的概念。昨天和今天,很多杰出的专家和演讲人都谈到了技术转移的不同方面。我们听到了政府政策,生态体系,以及合资企业的建立,合作关系的打造,还有大学技术转移。现在我想要跟大家谈的是一个不同的视角,一个不同的话题。


今天我会关注两个话题,一个是此次会议的主题“全球技术转移峰会”,我讨论第一个话题就是全球化的概念,全球化究竟意味着什么。我谈的第二个话题,与人有关,技术转移的人的话题。


我们听到了很多宏观性视角的观点,包括大学、政府、研究机构,现在我们可以从人际关系的角度对技术转移进行解读。我们来看人际关系在全球互动的背景之下是如何发生的?我今天想要谈的是全球化思维这一概念,我会对它做解释和阐释。我会解释全球化思维如何来帮助个体,帮助个人。不管他们是政府政策制定者,大学的管理人员,还是公司的管理人员,全球化思维都能帮到他们,帮他们做的更好,来更好地打造关系,与那些世界各地的人进行合作。这就是我演讲的主题,个人层面以及全球化层面。




现在,我来做一些文献检索,一些统计学调查,来准备我的演讲。我印象很深刻的一点是,中国现在首次迈入世界创新前20强,这是很大的一个成就。我发现在2017年,中国花了2790亿美金用于研发,到2020年这一支出将会超过美国。就这个国家大力推进研发和创新的决心而言,这一点的确让人印象深刻。


我读过一些中国公司高管的公共场合发言和讲演,比如联想的CEO。他在演讲中说了这样一句话:你要成为最具有创新的人,你必须要利用最好的人才,而这一人才可能来自于任何一个地方。任何一个地方,这意味着什么呢?人,可以在世界的任何一个地方受教育,来自于任何一个可能的地方,任何的文化背景。对于联想CEO来讲,公司最大的挑战就是创造一个文化和氛围,在这样的氛围之下,有着不同背景多元化的人才能够携手合作。


我也在关注中国的媒体,那些报纸。对于中国境外投资的最大挑战就是文化和整合。我有幸能够和一些中国企业进行合作,管理文化差异对他们是很大的挑战。中方的管理层以及非中方合作方的管理层,他们的文化差距弥合是一个很大的挑战。这个也是媒体所说到的要点。而《中国商业评论》也做了一个很有趣的研究和报告:公司和国家文化的差异已经成为中国公司在全球排名前三的挑战。这两天的演讲者都讲到投资、知识、技术。来自世界各地的技术引入的时候,我们现在看到很大的趋势,技术和投资已经从中国流向其他的地方。这又把管理好文化差异的问题提上了议事日程。


我要专注于技术转移的全球因素,这是意味着什么呢?也就是说,你其实在某种关系中,比如说公司。你在处理不同文化背景的人际关系的时候,你会发现人们处理事情的方式不一样。当然这里有政治和监管体系的差异,比如说政府、监管者,还有全世界的商业也有很大的差异。比如说美国政府,美国的政府、企业和沙特的政府、企业,也和中国政府和企业都有不同。我们这两天听很多人讲到,中国政府在支持并打造一个很好的生态环境,可是在其他国家就未必如此了。


如果你在和世界各地的人一起相处,你就必须处理有关时间和地理距离问题,比如说时差的问题。上海的下午五点,我想可能会是洛杉矶的半夜,或者说凌晨。有的人在凌晨两点、三点要与别的地方人合作,可是他不知道对方正在酣睡之中,这也是一个要面对的现实。所以你要知道如何去处理各种不同的背景、文化、价值等等。


我曾经看到过一个有关中国公司的调查,针对1000多中国公司,他们都在外国有投资。其中一个问题就是,你们在国外进行投资的时候,面对最大的挑战是什么?排名第一的就是管理好文化差异。顺便提一下,我们也看到过关于其他国家的高管调查,而这个调查的结果可能都差不多。确实,和不同文化背景的人相处是最大的一个挑战。在这样的情况下,就必须了解怎么样处理这些问题。


当和世界各地的人一起共事的时候,挑战就是怎么样共处,怎么样影响那些有着不同文化背景、法律背景,以及政治观点不同的人。人们看待世界的方式是不一样的,他们解释世界的方式也是不一样的,他们对于世界的反应也是不一样的,这没有什么对错的问题,只是不同而已。因为我们生活的环境不一样,我们对于人生的体验也不一样。


鉴于大家都有这种与不同文化背景的人共事的需求,要想成功需要什么呢?那就是一个全球的思维。若能有这些素质,你就更容易去影响别人,影响有着不同文化背景的人。如果你的素质不够,你就很难和来自不同文化背景的人共处。


我们的研究调查了亚洲,包括中国、印度,还有美国、欧洲的一百多家公司高管。我们都问这个问题,对你来说全球视野意味着什么?有一位说,全球视野指的是,个人不仅仅有一个全球的护照,而且头脑里有全球护照。意思就是说他能够适应各种环境。另外一位说,这是一种天生的好奇心,学习、了解其他文化的好奇心,如果你对别人的思维方式没有好奇心的话,你就很难和人家相处。而我听到最喜欢的一个定义是,全球视野意味着在一个让你不舒服的环境,你不舒服的时候,还能够泰然处之,所以在这种情况下,你不处在你的舒适区。舒适区的意思就是花时间和让你舒服的人在一起,但是其他人都和你不一样,所以有一个全球视野的人,他的态度就是说尽管和不同背景的人在一起,你也能够泰然处之,尽管别人可能给你带来的不舒适的情况,可能不理解你。


我跟大家分享我们花了好几年时间做的调查结果,现在大家看到的就是全球事业,全球心态。这里有三个维度。第一个是认知方面的,我们叫做知识资本。比如说怎么样去做业务,怎么样在全球做研究,而且要了解别国的文化和历史。另外还有认知方面的复杂度。第二个方面是情感方面的,我把它叫做心理资本。心理资本意味着你有多少好奇心,你有多少热情,对于从世界各地来的人你有多大的好奇心和热情,以及你有多愿意去学习新东西,因为和你共事的人很可能他们的行事方式是你不熟悉的。第三个维度就是,我们把它叫做社会资本,也就是你处理问题的方式。所以这就是你能够通过别人的眼睛来看世界,设身处地了解他们所传递的信息,他们为什么要这样去表达或者处事。最后你是否愿意成为一个倾听者,你愿不愿意把不同的想法聚合起来,不同的人肯定有不同的解决问题的方式,甚至定义问题的方式也不同,所以作为一个很好的倾听者,你要愿意了解别人如何看待问题,但不一定是说你必须同意他们的看法。


这里大家看到的就是我们所定义的全球心态,有很多的非营利组织他们在全球运作,他们在不同的市场、不同的机构合作。我们发现这些机构、这些人都有比较好的全球视野,有全球视野的人在处理多元文化背景的情况会更加成功。我就讲到这里,谢谢!


(文章来源:三思派)


本文系Mansour Javidan教授在2019浦江创新论坛-产业论坛“科技服务业 — 全球技术转移大会:跨国技术交易模式研讨”上的演讲。整理人:许杨博文。文章观点不代表主办机构立场。


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